"อคติ"ทำให้ไม่ยอมเปิดใจรับฟัง

อ้วนเป็นแฟนตัวยงของคุณสุทธิชัย หยุ่น ค่ะ เรียกได้ว่า Suthichai Live นี่ฟังเกือบทุกตอน ไม่ได้ฟังบางตอนเพราะเรื่องนั้นอาจเป็นเรื่องไกลตัว ฟังคุณสุทธิชัยแล้วชีวิตมีพลังงานดีค่ะ นอกจากได้อาหารสมองแล้ว คุณสุทธิชัยยังเป็นแบบอย่างของนักสื่อสารที่ปรับตัวเข้ากับโลกนี้ได้อย่างกลมกลืน ไม่ตกขบวนแม้แต่นิดเดียว

นอกจากจะจัด Live คนเดียวแล้ว คุณสุทธิชัยยังมีแขกรับเชิญขาประจำหลายท่าน แต่ 2 ท่านที่มาประจำจริงๆคือ คุณทอม เครือโสภณ กับ คุณวิกรม กรมดิษฐ์

ในอดีต อ้วนไม่ชอบฟังคุณทอมเลย คุณทอมมาเมื่อไหร่จะกดปิดทันที เพราะอคติกับลีลาการพูดของคุณทอม ดูโหวกเหวกโวยวาย และไม่ใช่สไตล์ที่อ้วนชอบ แต่มีครั้งนึง อ้วนได้ไปฟัง Suthichai Live นัดพิเศษที่จัดที่ Bertram วันนั้นคุณทอมเป็นแขกรับเชิญบนเวที เลยเป็นครั้งแรกที่ได้ฟังคุณทอมพูดแบบเห็นตัวเป็นๆ แล้วก็ว้าวมากๆ ประทับใจมาก พูดสนุก ได้สาระ ความโหวกเหวกโวยวายซึ่งเคยเป็นอคติที่อ้วนมีกับคุณทอมมาโดยตลอด มลายหายไปหมด ทุกวันนี้ฟังคุณทอมทุกๆตอน ตามไปฟังใน Live ส่วนตัวของคุณทอมด้วย หลายๆเรื่องที่คุณทอมไปแซะรัฐบาลกลับกลายมาเป็นเรื่องที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เห็นเป็นรูปธรรม

อีกท่านคือคุณวิกรม กรมดิษฐ์ ท่านนี้อ้วนชอบฟังมาเรื่อยๆอย่างต่อเนื่อง เพราะชอบฟังคุณวิกรมเล่าเรื่องเศรษฐกิจอาเซียน แต่มีวันนึงคุณสุทธิชัยสัมภาษณ์คุณวิกรมถึงวิธีไหนที่จะได้มาซึ่งผู้นำประเทศที่มีคุณภาพ คุณวิกรมแสดงความเห็นบางอย่างที่ขัดกับความคิดอ้วน อ้วนปั่นจักรยานอยู่สวนลุม ถึงขั้นจอดเพื่อกดปิด เพราะไม่เห็นด้วยกับความคิดคุณวิกรม ทุกวันนี้ยังไม่ได้กลับไปฟังคุณวิกรมเลยค่ะ แน่ใจได้ว่าพลาดไปหลายเรื่องที่มีประโยชน์ต่องานที่ทำอยู่ตอนนี้เป็นอย่างมาก

กรณีคุณทอม อ้วนไม่ยอมเปิดใจฟังเพราะไม่ชอบลีลาการพูด ทั้งๆที่เนื้อหานี่ดีมาก คุณทอมเดินทางมาก เจอคนเยอะ เอามาเล่าให้เราฟังได้สนุกมาก เสียดาย น่าจะได้ฟังคุณทอมมาตั้งนานแล้ว

กรณีคุณวิกรม อ้วนหยุดฟังเพราะไม่ชอบสิ่งที่คุณวิกรมพูด เพราะขัดกับความคิดของตัวเอง ตอนจบเป็นยังไงยังไม่ได้ฟังต่อเลย อาจจะจบแบบหักมุมก็ได้

ตัวอย่างของการไม่ฟังทั้ง 2 อย่างนี่เกิดจาก “อคติ” ล้วนๆเลยนะคะ

ไม่ฟังเพราะไม่ชอบลีลาการนำเสนอ ทั้งที่เนื้อหาสาระมีความน่าสนใจมากๆ

ไม่ฟังเพราะเขาคิดไม่เหมือนเรา เราไม่อดทนพอที่จะรับฟังความคิดที่แตกต่าง

ประเด็นหลังนี่เป็นเรื่องน่าคิดนะคะ ไม่อยากฟังเพราะเขาคิดไม่หมือนกับเรา เราเลยเลือกฟังแต่คนที่คิดเหมือนเราแต่เพียงอย่างเดียว จะได้อวยกันไปกันมา ท้ายสุดไปเหมารวมเอาว่าสิ่งที่เราคิดนี่แหละถูก สิ่งที่คนอื่นคิดต่างกลายเป็นผิดหมด จากความเห็นต่างกลายเป็นความขัดแย้ง ทั้งที่สาเหตุอาจเริ่มจากการไม่เปิดใจฟัง

เริ่มต้นปีใหม่ ตั้งใจไว้กับตัวเองว่าจะฟังโดยลด “อคติ” ลงให้ได้มากที่สุด เพราะได้เห็นกับตัวเองแล้วว่าการไม่ฟังทำให้เราพลาดหลายเรื่องดีๆในชีวิตไปอย่างน่าเสียดาย

#การฟัง #อคติ #การสื่อสาร #suthichailive #listening #bias #communication