บางปัญหาในโลกนี้ เมื่อเกิดขึ้น ทำไมต้องแก้เดี๋ยวนั้น ตอนนั้น บางเรื่องต้องให้เวลากับมันเมื่อเวลาผ่านไป เรื่องนั้นอาจจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปไม่มีความจำเป็นอะไรเลย...ที่ต้องแก้ทุกๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น

คำพูดนี้มาจาก ลูกชายของลูกค้าที่มาทำ personal branding กับ CD Factor ค่ะ

ในงาน personal branding นอกจากต้องทำ deep interview กับลูกค้าแล้ว อ้วนจะขอสัมภาษณ์คนใกล้ชิด เช่น คนในครอบครัว เพื่อนสนิท เพื่อนร่วมงาน หรือใครก็ได้ที่ลูกค้าบอกว่า รู้จักตัวตนที่แท้จริงของเค้ามากที่สุด

ลูกค้าท่านนี้บอกว่า คุณอ้วนต้องสัมภาษณ์ลูกชายของเธอ โดยให้เหตุผลว่าลูกชายวัย 24 ปี คนนี้ คือ เพื่อนที่รู้ใจของแม่ และรู้จักเธอดีที่สุดคนหนึ่ง

อ้วนใช้เวลา 1 ชั่วโมงเต็มในการสัมภาษณ์ทางไกลผ่าน zoom เพราะน้องเรียนอยู่ต่างประเทศ

เป็น 1 ชั่วโมง ที่มีคุณค่า และน่าประทับใจมาก

เพราะน้องคนนี้สามารถ reflect ตัวตนของคุณแม่ได้อย่างน่าประทับใจ ไม่ได้เยินยอ ไม่ได้ตำหนิ แต่สามารถเล่าเรื่องของแม่ได้อย่างสบายๆ เปิดเผยและตรงไปตรงมาอย่างสุภาพ แบบไม่ตะขิดตะขวงใจ

นอกจากจะได้ทำความรู้จักลูกค้าของอ้วนมากขึ้นแล้ว

ในฐานะแม่ที่มีลูกชาย อ้วนประทับใจและชื่นชมความสัมพันธ์ของแม่ลูกคู่นี้มากจริงๆ

ทั้งคู่เป็นตัวของตัวเอง แม่รู้จักนิสัยของลูกชาย ลูกชายก็เข้าใจตัวตนที่แท้จริงของแม่

ประโยคที่หนุ่มน้อยคนนี้พูด กระแทกใจอ้วนมาก

เราหลายคนเป็น problem solver คือ ชอบแก้ปัญหาและหาทางออกกับทุกเรื่อง อ้วนก็เป็นหนึ่งในนั้น

แต่บางปัญหามันอาจจะเป็นเหมือนที่น้องคนนี้พูดจริงๆ

บางอย่างอาจต้องให้เวลากับมัน เมื่อเวลาผ่านไป เรื่องใหญ่จะกลายเป็นเรื่องเล็ก ที่สุดก็บางเบาจนเรามองไม่เห็นเป็นปัญหา

งานนี้ทำให้ได้เรียนรู้อะไรหลายอย่างจากลูกค้า ที่มาช่วย heal ใจเรามากมายเลยค่ะ

#problemsolving #problem #relationship #motherandson #personalbranding #personalbrand #communication